FAQ

Jak rozliczać nasz program sportowy? Czy karnety na basen mogą być finansowane z ZFŚS? Jak wygląda kwestia podatków od osób fizycznych w przypadku finansowania zakupu karnetów na basen dla pracowników? Odpowiedź Ukryj

Wydatek na zakup karnetów na basen może być finansowany z ZFŚS pod warunkiem, że taka możliwość zawarta została w regulaminie, określającym zasady korzystania z tego funduszu w danej firmie. Z przepisów wynika, że finansowanie tych wydatków przez pracodawcę z ZFŚS, powoduje obowiązek pracodawcy uiszczenia zaliczki na podatek dochodowy pracownika od wartości przekazanego karnetu. Wolna od podatku dochodowego jest wartość rzeczowych świadczeń, otrzymywanych przez pracownika pod warunkiem, że nie będą one w roku podatkowym przekraczały kwoty 380 zł. Natomiast w przypadku, gdy pracodawca finansuje świadczenie rzeczowe z innych źródeł niż ZFŚS, zwolnienie od podatku nie ma zastosowania.
Źródło:
Art. 12 ust. 1, art. 21 ust. 1 pkt 67 ustawy z 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych
Art. 2 pkt 1 ustawy z 4 marca 1994 r. o zakładowym funduszu świadczeń socjalnych

Jak zostać partnerem oferującym usługi sportowo-rekreacyjne dla Waszych klientów? Odpowiedź Ukryj

Prosimy o kontakt z Działem Rozwoju Produktu z Panią Anną Kępką pod nr tel. (22) 531 31 62 lub poprzez e-mail a.kepka@benefitsystems.pl.

Czy mogę uzyskać duplikat, jeśli utracę kartę? Ile to kosztuje? Odpowiedź Ukryj

Tak. W takim przypadku prosimy o zgłoszenie tego faktu swojemu pracodawcy lub osobie, która koordynuje współpracę z naszą spółką ze strony Państwa firmy. Po otrzymaniu takiej informacji, nasz Dział Obsługi Klienta przygotuje i dostarczy duplikat.

Czy w ramach Pakietu „Zajęcia sportowe” mogę wejść na basen lub lodowisko? Odpowiedź Ukryj

Nie. Pakiet „Zajęcia sportowe” nie obejmuje wstępu na basen czy lodowisko. Takie usługi są dostępne tylko w ramach pakietu „Obiekty sportowe”. Oczywiście, oba te pakiety mogą być nabywane łącznie, co umożliwia użytkownikowi uzyskanie dostępu do pełnej gamy świadczeń, dostępnych w ramach programu „Multisport”.

Co zrobić z kartami osób, które zrezygnowały? Odpowiedź Ukryj

Karty osób, które zrezygnowały z Programu należy odesłać do siedziby Benefit Systems w ciągu pięciu dni roboczych od zakończenia obowiązywania danego okresu rozliczeniowego, bezpośrednio do opiekuna Państwa firmy.

Czy, jeśli prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą, mogę wykupić sobie kartę MultiSport Plus i ewentualnie dopisać kogoś (np. dziewczynę)? Odpowiedź Ukryj

Oferta Benefit Systems skierowana jest do firm, a podstawowym warunkiem nawiązania współpracy jest zgłoszenie do Programu minimum 10 pracowników, pozostających w związku prawnym z pracodawcą z tytułu wykonywanej pracy.

Czy mogę zatrzymać kartę, jeśli chcę kiedyś wrócić do Programu? Odpowiedź Ukryj

Kartę MultiSport należy zwrócić Benefit Systems w ciągu pięciu dni roboczych od zakończenia obowiązywania okresu rozliczeniowego, niezależnie od tego, czy użytkownik ma zamiar w przyszłości powrócić do Programu.

Czy można zawiesić współpracę na okres wakacyjny? Odpowiedź Ukryj

Nie można zawiesić współpracy na okres wakacji. Istnieje natomiast możliwość rozwiązania umowy, a następnie powrót do Programu po tym okresie. Takie rozwiązanie spowoduje jednak zmianę warunków umowy. Każdy klient, powracający do Programu po wakacjach, jest traktowany jako nowy – tzn. wszelkie wcześniej wynegocjowane warunki nie są wówczas uwzględniane.

Czy, przy zgłoszeniu dużej grupy osób towarzyszących, można wynegocjować rabat? Odpowiedź Ukryj

Nasz Program skierowany jest głównie do pracowników. Cena za kartę dla osoby towarzyszącej nie podlega negocjacjom i została ujednolicona dla wszystkich firm. W tej chwili wynosi 150 złotych brutto.

Ile osób towarzyszących mogę zaprosić do Programu? Odpowiedź Ukryj

Każdy pracownik może zgłosić do Programu jedną osobę towarzyszącą, będącą członkiem najbliższej rodziny (mąż, żona, Partner, Partnerka), a także 3-kę dzieci (w wieku do lat 15). Pracownik może zgłosić do programu jedynie swoje dzieci.

Dlaczego oferta została podzielona na Pakiety: Obiekty Sportowe i Zajęcia Sportowe? Odpowiedź Ukryj

W związku z otrzymaniem indywidualnej interpretacji przepisów z Ministerstwa Finansów o stawkach VAT w tym roku, Benefit Systems Sp. z o.o. wprowadził podział Programu MultiSport, który do tej pory opodatkowany był jednolitą stawką VAT 22%, na dwa pakiety:
1. Obiekty sportowe ( pakiet opodatkowany stawką 7%)
2. Zajęcia sportowe ( pakiet opodatkowany stawką 22 %)

Wypowiedzenie umowy współpracy. Odpowiedź Ukryj

Wysyłanie wypowiedzenia bez uprzedniej informacji ma miejsce w sytuacji, gdzie ustalone wcześniej warunki nie są przestrzegane przez klienta. Odbywa się co najmniej miesiąc przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. W tym czasie klient ma czas na renegocjację warunków umowy. W przypadku, gdy negocjacje kończą się pomyślnie dla obu stron, zawierana jest nowa umowa z zachowaniem ciągłości okresu rozliczeniowego. W innym przypadku, Benefit Systems ma możliwość zakończenia współpracy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Czy można zgłosić pracownika po terminie? Odpowiedź Ukryj

Nie ma takiej możliwości. Klient - zgodnie z umową – zobowiązany jest do przesłania aktualnej, poprawnie wypełnionej listy osób zgłaszanych do Programu najpóźniej na 10 dni przed rozpoczęciem się kolejnego okresu rozliczeniowego.

Czy osoba towarzysząca może pozostać w Programie w przypadku, gdy pracownik rezygnuje z karty MultiSport? Odpowiedź Ukryj

Nie, wraz z rezygnacją pracownika dokonywana jest blokada zgłoszonej przez niego osoby towarzyszącej.

Co zrobić, kiedy w obiekcie z czytnikiem kart otrzymuję informację, że moja karta jest nieaktywna ? Odpowiedź Ukryj

Należy wtedy skontaktować się bezpośrednio z naszą infolinią, której numer widnieje na każdej karcie (22 34 99 500). Infolinia jest dostępna od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7:00-22:00. Po uzyskaniu połączenia, konsultant będzie w stanie udzielić informacji dotyczących statusu karty, bądź zgłosić problem techniczny.